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お客様本位の業務運営方針（ＦＤ宣言）​

1.「お客様本位の業務運営（ＦＤ宣言）」の策定と公表【金融庁原則1】

弊社は、お客様本位の業務運営を実現するために「お客様本位の業務運営方針（ＦD宣言）」を策定し
公表するとともに、定期的に見直してより一層お客様の声を反映したものに改善してまいります。

2.お客様の最善の利益を追求していきます　【金融庁原則2】

弊社は、現場の声として「お客様の声」を業務運営に反映させることを最重要として、ご意見・ご要望・
ご不満をもとに業務改善を行ってまいります。

3.利益相反の適切な管理と手数料の明確化　【金融庁原則3,4】

弊社は、保険商品の販売・推奨等において、当社の定める「保険募集管理規定」に則り適切に管理
いたします。具体的には、以下の通りです。
・お客様のご意向に沿った提案と販売・推奨を優先します。
・お客様とのご契約に利益相反が生じる恐れのある場合は別途協議の上適切に管理を行います。
・特定保険におけるお客様のご負担手数料の明確化。
・保険業300条の募集禁止行為の徹底。

4.重要な情報をわかりやすくご提供します　【金融庁原則5】

弊社は、保険商品の販売・推奨等において、「契約概要」「注意喚起情報」などの重要事項について、
十分な時間をかけて丁寧に説明を行います。また、市場リスクを有する外貨建て保険などについては
一層の商品特性のご説明に努めます。そして、高齢のお客様にはより一層わかりやすく丁寧に説明して
まいります。

5.お客様にふさわしいサービスをご提供します　【金融庁原則6】

弊社は、比較・推奨販売におけるお客様の意向確認を行います。また、お客様のライフスタイルや
加入目的、資産状況、金融知識・経験に基づいて適切な保険商品をご提案・販売・推奨等を行います。
特に、外貨建て保険など複雑でリスクの高い保険商品の販売・推奨等を行う場合は、お客様の適合性を
判断して慎重に行います。また、保険商品の仕組みなどについて従業員教育を徹底するとともに、
お客様への情報提供を積極的に行ってまいります。

6.お客様本位の業務運営の体制整備　【金融庁原則7】

弊社は、お客様の最善の利益を追求するために以下の通り従業員に徹底してまいります。
・ 「お客様本位の業務運営方針（ＦD宣言）」の周知徹底
・質と量のバランスを考慮した報酬体系の教育
・保険の専門知識と周辺知識の相談・解決能力の習得
・風通しのいい社風の醸成
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